Politique d’expédition
Politique d’expédition
Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination.
À titre indicatif :
-
France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande en fonction du poids du colis et de la destination.
Les frais exacts sont indiqués avant le paiement.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi permettant de suivre l’acheminement de votre colis.
Colis endommagé
Si votre colis arrive endommagé, nous vous recommandons de :
-
signaler immédiatement le problème au transporteur
-
prendre des photos du colis et des produits
-
nous contacter dans les 48 heures à :
contact@epiceriehuang.fr
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Épicerie Huang ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou de non-livraison dû à une adresse incorrecte.
Retard de livraison
Épicerie Huang ne peut être tenue responsable des retards causés par :
-
le transporteur
-
les conditions météorologiques
-
les périodes de forte activité
-
tout événement indépendant de notre volonté.